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Integra en uno todos los canales de interacción con profesionales target

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Comunicación multicanal para redes de venta de la industria de la salud

La complejidad del mercado farmacéutico, el perfil dinámico de los profesionales sanitarios y la consecuente evolución del perfil de los representantes de una Compañía Farmacéutica, exigen herramientas que destaquen por su carácter innovador y que añadan un valor efectivo al escaso tiempo que los profesionales sanitarios pueden dedicar a estos representantes.


Comunicación adaptada a las preferencias de cada HCP
y a las necesidades de cada situación para construir relaciones de valor



Canales
Canales adaptados a las
necesidades de la industria
Agrega, de forma simple e intuitiva, los canales tradicionales y digitales, para dar respuesta a cualquier casuística de interacción: Visitas presenciales, visitas virtuales, ponencias-web, symposium-web, mesas redondas-web, email, chat, SMS… y cualquier otro construido on-demand
Simple
Uso simple e intuitivo para
ambos interlocutores
El Representante gestiona un panel asignado de HCPs target y dispone de literaturas comerciales precargadas y listas para su uso
El HCP recibe invitaciones y recordatorios con links de acceso a las visitas, donde accede con un clic
Servicio
Multicanalidad “a medida”
Alto grado de personalización a las necesidades de cada cliente. Es posible que un mismo cliente cuente con versiones distintas de Repi, adaptadas a la dinámica comercial de cada equipo
Analisis
Analítica CLM en tiempo real
Permite identificar cómo se producen las interacciones en cada uno de los canales para saber rápidamente qué funciona y que no, a través de KPIs como la duración de la visita, literaturas presentadas, orden de presentación
Posibilidad de incorporar formularios de recogida de información crítica del negocio (encuestas, firma digital)

Solución multicanal con vocación de servicio

Goal

Customer Success Implementation

Asumimos un rol de partner en todo el proceso de transformación

Customer service

Help Desk Support

Disponibles para responder a retos técnicos, pero también de negocio

Relationship

Second Line Management

Vigilancia proactiva de los indicadores del proyecto y recomendación continua sobre puntos de mejora y oportunidad





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ActOne es una compañía tecnológica y de servicios, líder en la gestión del conocimiento, los sistemas de información y comunicación.

ActOne cuenta con varias soluciones a modo de plataformas de alto nivel en su área de negocio de Marketing & Sales. Estas, ofrecen soluciones modulares de soporte a las ventas: (OnePharma CRM, CLM), para la comunicación (Repi) y Análisis (OnePharma BI) para las Compañías Farmacéuticas.

Todas estas soluciones han sido desarrolladas internamente por ActOne, poniendo especial atención durante todos los procesos, las buenas prácticas y especificaciones de la Industria Farmacéutica