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Comunicação multicanal com Profissionais de Saúde

Dada a complexidade do mercado farmacêutico, a nova realidade que a recente pandemia nos deixou, os perfis cada vez mais dinâmicos dos Profissionais de Saúde e dos Profissionais da Indústria Farmacêutica, é essencial dotar as equipas de vendas com ferramentas/canais que se destaquem, pelo seu carácter inovador, fácil utilização e que acrescentem real valor ao escasso tempo que os profissionais de saúde dispõem para receber informação por parte da Indústria. Garantindo sempre o rigor e o valor da informação apresentada, independentemente do canal/funcionalidade utilizada para passar a mensagem.


Comunicação adaptada às preferências de cada Profissional de Saúde
e às necessidades de cada situação para construir relações de valor e confiança



Canales
Canais ajustados às
características da comunicação da Indústria
Numa só plataforma, de forma simples e intuitiva, todos os canais tradicionais e digitais, que permite dar uma resposta uniforme e profissional: visitas presenciais, visitas virtuais, web-papers, web-symposiums, web-round tables, e-mail, chat, SMS...
Simple
Utilização simples e intuitiva entre
os Profissionais de Saúde e os Representantes da Indústria Farmacêutica
O Representante é responsável por um painel de Profissionais de Saúde, atribuídos pela sua empresa, e tem já carregados conteúdos de formação e comerciais, nos vários canais de comunicação de acordo com a segmentação realizada pela companhia.
O Profissional de Saúde, recebe convites e lembretes do Repi (email e SMSs), com links diretos com acesso às visitas remotas, web conferences e conteúdos exclusivos a Profissionais de Saúde.
Servicio
Soluções de multicanal personalizáveis
Elevado grau de personalização das mensagens em cada uma das funcionalidades utilizadas tendo em conta a realidade, o target e o mercado onde cada cliente se insere. É possível ter várias versões do Repi no mesmo cliente, gerando uma melhor dinâmica comercial em cada linha de vendas.
Analisis
Analytics e KPIs em tempo real
Acesso, em tempo real, a todas interações realizadas no Repi, através de KPIs por funcionalidade, por Representante ou Equipa. (duração da visita presencia, telefónica ou virtual, conteúdos promocionais apresentados, emails e SMS enviados, entre outros).
Possibilidade de incorporar formulários (como recolha de consentimentos via email ou presencial com assinatura digital), questionários ou módulo de encomendas, utilizando os diferentes canais de comunicação.

Mais que uma solução Multicanal, um serviço/marca ActOne

Goal

Customer Success Implementation

Assumimos um papel de parceiro em todo o processo de implementação/transformação

Customer service

Help Desk Support

Respondemos, não só aos desafios técnicos, mas também comerciais

Relationship

Second Line Management

Acompanhamento proactivo dos indicadores do projeto, realizando recomendações contínuas com pontos de melhoria, boas práticas e oportunidades





Marcar uma reunião



Repi Vs outras soluções


Plataforma Base de Dados Recolha de consentimento Integração com outros sistemas Canais de comunicação Personalização dos conteúdos apresentados Analytics
Repi ActOne
Plataformas da Indústria Farmacêutica
Plataformas indiferenciadas de alto tráfego



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eBook de comunicação multicanal
na indústria farmacêutica


Este eBook descreve as vantagens da comunicação multicanal na promoção de produtos de saúde, como implementar uma estratégia de comunicação multicanal, o dia-a-dia do representante, boas práticas... e mais!

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A ActOne é uma empresa de tecnologia e serviços, líder em gestão do conhecimento, sistemas de informação e comunicação.

A ActOne tem várias soluções, tais como plataformas de alto nível na sua área de negócios de Marketing & Vendas. Estas oferecem soluções modulares de apoio à venda: (OnePharma CRM, CLM), para comunicação (Repi) e análise (OnePharma BI) para Empresas Farmacêuticas.

Todas estas soluções (incluindo o Repi) foram desenvolvidas internamente pela ActOne, prestando especial atenção durante todos os processos às melhores práticas e especificações da Indústria Farmacêutica